“XXX，我给你说过多少遍了，做完试卷要检查，你怎么又犯这么低级的错误？”不知道这样的对话有没有发生在你和孩子之间。“XXX，我给你说过多少遍了，晚上要几点回家，你看看表，现在都几点了？”不知道这样的对话有没有发生在你和爱人之间。“XXX，我给你说过多少遍了，要按工艺操作，你怎么就教不会呢？”不知道这样的对话有没有发生在你和家人或者同事之间。
不知道以上场景是否出现过在你的日常生活中，如果没有，那么恭喜您，您基本上是一个“非暴力沟通者”生活中，如果有，那您有可能要注意一下自己的说话方式，尽量有话好好说。在生活中，我们往往会在和别人的沟通中不知道为什么，说着说着就火冒三丈，甚至有攻击他人的冲动，或者跟对方怎么说，对方都听不进去或者沟通的结果很差，对方也许当时答应了，但事后“涛声依旧”。这就是今天我想和大家讨论的问题，如何正确沟通。
在搞清楚如何正确沟通之前，我们先要搞清楚一个问题，我们为何要沟通，我们沟通的目的何在？许多人其实上心理很清楚，但是没有仔细归纳过沟通的目的，我们沟通的目的无非就是描述感受、表达需求和提出请求。在这里我不得不把一本好书——《非暴力沟通》推荐给大家，让我们共同从这本书中获得如何好好沟通的秘诀。
首先是描述感受，为了让我们更准确地表达感受，作者提出先要学会不加批判地观察，这是表达感受的关键，因为我们往往在这一步的时候就误入歧途，把表达感受变成了宣泄情绪。那么怎么样来正确地把观察表达出来呢？比如你想表达丈夫回来的迟了，你可以说“我发现你最近一个月有4次是11点之后回来的”，而不是“为什么呢最近你老是半夜才回来”。接着怎么表达感受呢，这时候，你可以把你现在的情绪一五一十地说出来，比如说“我很担心你的安全”。接着你便可以表达需求，你可以说“我多么希望和以前一样每天饭后都能和你一起散步”，最后是提出要求，比如说：“能不能答应我以后每周至少五天七点前回家，我们一起吃饭散步。”这样就完成了一次非暴力沟通。
有人也许会提出质疑了，这样的步骤是不是太繁琐了，有没有简单易学点的办法呢，因为人在情绪激动时这些步骤会被忘个一干二净，那你可以先尝试着让反问句从你的日常沟通消失，这样会立马让你的沟通变得没那么有攻击性。我们举个例子，你在教育小孩的时候把你怎么又怎么怎么了换成我希望你怎么怎么样，观察一下效果，看他是不是更能接受。同样的方法也可以用于其它人际关系的沟通中，这儿就不一一举例了。
正确沟通，看似很简单的事情，却考验着一个人的情商和教养，这需要反复地练习，有兴趣的朋友可以把这本《非暴力沟通》买回家细细研读然后应用在日常的沟通中，我相信您的生活可能会因此焕然一新、充满阳光。
成高：王佳文
